景区数字营销目前状况及解决思路+案例分析

发布时间:2018-09-11 | 阅读:196
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景区数字营销
  
 这几年不少景区功能不断扩展,业态不断延伸,硬件不断升级,但相比之下,在营销上却存在着诸多问题,对于展现自身的品牌形象,以及扩大客源地范围的功能稍显薄弱,薄弱,就意味着还有很大提升空间!首先,我们明确一下旅游营销存在的几个问题

1品牌意识薄弱
有些企业花了数十年时间去打造好一个品牌,但这绝不仅仅是吃饭睡觉走人那么简单。它是一个景区持续燃烧的生命之火。



2低价竞争严重
高明的营销是让别人主动来找你,而低价促销,是你放下脸面去找别人。目前我国的许多景区在开展营销活动时,以低价作为价格手段,去扩大旅游市场,严重扰乱市场秩序,损害了旅游品牌形象,也形成了低价营销的恶性循环,极大的阻碍了景区的发展。



3营销产品乏新
我国的景区产品的营销,景区资源和文化资源挖掘不够,特色的景区产品较少,产品更新较慢,导致景区产品吸引力不足,无亮点可销。



4营销手段落后
目前,我国景区的经营者多依靠传统方式招揽游客,采用最多的宣传促销手段是发单页或发名片,有少数经营者在互联网上设立了宣传网页,取得了一定的营销效果,但由于信息量少、功能简单、缺乏管理等原因,没有达到预期的营销效果。

那么,营销该怎么做,才能取得更好的收益呢?


1定位上,要有的放矢,聚焦人群
市场调研报告在很大程度上解决了项目“做给谁看”的问题,以及为我们今后做成什么样提供了思路,说明白点就是定了个位。放到营销这里也是同样的道理,俗话说,道不同不相为谋,要实现景区定位体系的升级,最核心的工作是从市场切入,准确找到属于自己的客源。



对于景区来说,市场主要集中在景区周边城市,在此基础上,针对中、远程游客的来源、类型、规模、消费习惯、流动规律等进行调研,进一步确定这个范围内的细分需求,得出不同年龄段的旅游需求;在不同需求的人群中,再对其旅游方式进行细分,通过不同的分析方式,对不同的人群采取不同的营销手段。



2营销内容上,要差异化突围
我们谈的最多的,就是同质化的问题,来吃景区这碗饭的人越来越多,你也不能要求谁都整出个特色来,哪有那么多特色?在笔者看来,在竞争越来越激烈但又没有更多卖点可挖掘的情况下,特色不是你的产品跟别人全都不一样,而是东西还是一样的东西,但是你展现的方式却跟别人都不一样,“显得你很有特色”。宣扬我们的产品独特,太难,但我们可以让形象独特、受众独特、活动独特、经营模式独特,通过差异化优势,形成竞争对手难以逾越的壁垒,并且通过这样的差异化优势形成对游客的强大吸引力,塑造出旅游品牌的美誉度和忠诚度。



3营销渠道上,要多管齐下
如果你对营销的理解还停留在在马路上挂个招牌,那我们就真的OUT了。记住这都连互联网+都整出来了,不与时俱进怎么行。营销渠道有很多种,微博微信贴吧论坛,这些东西已经飞入寻常百姓家,要善加利用,自己做个专业性强点的网页更是再平常不过的事。甚至,出租车的LED,公交车的把手,都可以成为你的营销阵地。



4营销组织体系上,要善于借力
还有一点要记住的是,要善于借力,由单一化向联盟化升级,可能你一个人说话声音小没分量,但是假如一群人一起吼的话,那听见的人可就多了。你可以与旅行社联盟,比如政府给予旅行社税收优惠,鼓励旅行社深度介入景区产品的全程推广;你可以和知名景点联盟,实行捆绑营销策略。总之,想做大做强,光靠单打独斗那肯定不行。


案例分析

案例背景:万科双月湾位于惠东平海双月湾度假区内,是万科打造的中国首个深海度假项目。项目总占地75万㎡,建筑面积约111万㎡,北面是距今有600多年历史的平海古城,南面是中国大陆架上唯一一个的国家级的海龟自然保护区,西南面是国家4A级海滨温泉。



客户需求
案例整合传播实施背景:
万科双月湾重点整合上线与线下品牌形象统一,线下服务于上线。线下进行品牌的宣传,上线进行客户的汇集,数据的收录,为双月湾电商的转化与二次营销做准备。



创意亮点
双月湾风筝节为例,从进行线下的布景设计策划,宣传海报的设计,宣传单页的设计到线上微海报的设计,软文编写,微信大号传播,微博微信传播,视频传播等手段。利用”四网合一“即:PC官方网站,移动官方网站,微信官方平台,电商平台让游客可以快捷的了解活动信息,并进行便捷的扩散。统筹打造一个覆盖全媒体的风筝节的数字整合传播方案。



线上工作:由东向西微海报



手绘景区地图



微活动的设计与开发



微信内容运营



线下工作:宣传海报设计



新闻采访及编写

 





宣传画册设计



场景氛围设计



效果说明:
1.万科双月湾的品牌线上,线下传播品牌统一。
2.通过趣味的手绘地图的制作与展示,得到了游客一致认可,很多游客将手绘地图进行收藏。
3.微活动的制作超过了30万人的访问。58000人参与了微活动,并有效的留下游客信息,便于景区进行。
4.通过线上与线下的统一数字整合传播。目前双月湾的微信每月粉丝增长率12%。电商转化也提高了5%。

 
如果对于景区旅游营销及运营工作
有任何疑问或者需要了解的
可以加我微信。


 
贺敏华 目前是唐宋中国执行总裁,个人有20年的互联网从业经验,带领团队近百家景区提供智慧数字策略定位及落地实施!担任数家5a、4a景区智慧数字营销体系规划顾问 也连续三年聘为中国虎啸传播大奖专家评委 。

个人擅长:@ 主题文化旅游品牌策略传播 @ 高端视觉营销体系规划建设 @ 社会化媒体策略IP营销 @ 互联网+电子商务顾问

成绩:带领团队近百家景区提供智慧数字策略定位及落地实施!连续2013、2014、2015三年带领公司获得主题公园及景区最佳数字营销机构奖项;2014年整合案例获得中国虎啸传播大奖!

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