【案例】智慧旅游营销体系全案服务案例

上线时间:2015-06-16 | 阅读:191
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案例
  
景区背景情况:
大连圣亚海洋世界是大连圣亚旅游控股股份有限公司在大连成功建设运营的海洋主题旅游景区。景区包括圣亚海洋世界、圣亚极地世界、圣亚深海传奇、圣亚珊瑚世界以及圣亚恐龙传奇五个海洋场馆。是集海洋极地环境模拟、海洋动物展示表演、购物、娱乐、休闲于一体的综合性旅游项目。系国内首批获评国家AAAA级旅游景区之一。 

2014年主要服务内容:
1、结合2014年圣亚整体品牌规划,对官方移动官网、官方微信、官方微博实行统一品牌形象管理,打造品牌新的形象,提升公众品牌认知度;
2、以官网、微博、微信、mini站为中心,开展四网合一的整合营销推广,提升品牌影响力,引导流量转化,实现在线成交。
3、开展基于微信移动平台的相关线上交互活动,结合官网电商平台构建品牌在线经营
体系,提升品牌知名度。
4、对线上购票电商系统进行流程、页面等优化,与品牌旗舰店形成渠道互补;

运维工作:

官方网站平台改版
搭建创意表现上,首先考虑需要显现海洋公园的特点,营造出品牌的形象,获得一种身临其境的环境,从视觉上获取游客的认可,进而通过在线的活动吸引游客点击进入,进行电商订票转化,在首页也通过 icon 的形式提供给游客智慧形的引导。从访客的浏览习惯上满足游客对景区的信息的了解。


智慧旅游电子商务订票系统开发

基于在线官网平台为了更快更有效的促进游客完成入园订票流程,我们在原来的购票系统体系下进一步完善了电商订票流程以及二维码取票的便捷通道,极大的提高了游客购票的便捷度以及游客景区入园的效率,提升了电商工作有效的开展。


在线营销工作
根据目标客群,进行定位并通过制定策略,汇集线上平台,通过互动工具达到传播及曝光。

软文投放:



论坛炒作:


口碑推广:


视频发布:


在线互动创意工作

PC活动专题

活动专题一:欢乐亲子季(2014.05.01—2014.06.31)

    5~6月份期间包含了传统节庆“劳动节”、“母亲节”、“儿童节”以及主要的品牌活动“小小主持人”的招募活动,结合相关节日活动特色以及目标人群的定位分析,我们开展了以亲情为主题的“欢乐亲子季”特色专题活动,通过亲子互动的活动宣传推广,以品牌官方网站、官方微博、官方微信以及天猫旗舰店四网联动的常规推广开展线上推广,并借由外部媒介进行线上传播扩散,并在相应的节日点推出相应的票务购票优惠,提升品牌活动度以及对目标人群的吸引度,触动游客入园体验;


活动专题二:不一样的星座,不一样的海洋梦想(2014.07.01—2015.03.31)
   “不一样的海洋星座,不一样的梦想”mini站承载着将场馆内导览,推荐游览线路,海洋知识,大连风物,以及圣亚特色故事融入其中的使命,同时我们在推广过程中亦经由微信等移动平台将海洋星的活动更好的进行宣传,深化品牌的活动形象;


 

微信平台活动创意活动:
创意活动一:First Blood,为海洋世界杯喝彩:
    时值6月,世界瞩目的“足球世界杯”来临之际,品牌景区希望借助这一全民关注的话题来同步进行相关的线上营销推广活动,在借由“世界杯”热门话题的受关注度的基础性提升品牌活动的曝光度以及通过话题的共同语言来增加与用户之间的亲密程度;


创意活动二:企鹅求爱
迈入九月,圣亚海洋世界的企鹅馆开始进入繁殖期,同时基于即将到来的“十一”黄金周,为品牌的特色活动做宣传以及为“十一”黄金周的到来而蓄力,故围绕企鹅馆的繁殖期通过拟人化的方式拓展思维进行“求爱——结婚——繁殖”的这一人类繁衍生息的发展历程,采取了“企鹅求爱”的活动主题进行线上活动策划构思;


创意活动三:小年礼,大惊喜
    小年礼”微信专题推广活动是基于新春佳节到来的一场线上推广预热活动,“小年礼”延后新的开发技术采用微信登陆功能实现线上的简易化操作,力求在用户体验中提升用户的参与热情,并围绕节庆特色开展活动,从形式和主题上为活动的吸引性增加筹码,为用户的参与提供便捷,为客户的推广营造好的推广平台。

 

其它创意活动展示:



 

达到目标及成果:
    2014年的品牌景区的数字整合营销网络传播,我们在丰富品牌及产品信息的前提下,大程度上的提升了项目互联网信息传播的宽度及深度,并取得了一系列的良好传播效果。
品牌站点营销成果:
    品牌活动“不一样的圣亚”智慧旅游景区整合营销案例喜获第五届中国经典传播虎啸奖大奖!
    品牌站点的相关推广引流工作为品牌站点提供了超过116万pv的访客数,同比去年同期增长了59%;
整合营销推广工作成果: 
    相关营销推广工作以超过原计划工作126%的投放量实现了超过110万人次的品牌曝光率,超过原计划370%;
    微博上每天不间断的信息维护及更新,持续为官博带来高品质的粉丝参与互动与转发。为官方微博带来超过2000万次的曝光量,粉丝数超过6万;
    微信在推广中通过紧扣品牌景区的相关信息进行内容原创推广,开展相关品牌特色的创意活动,相关线上互动活动获得超过10万人次的参与与关注,品牌微信平台粉丝数冲破1万大关,目前达到1.1万多名粉丝数;
移动电商平台推广成果:    
    移动电商平台从5月中上旬上线后呈现平稳快速上升的趋势,为品牌景区带来;卓有成效的实现了网络票务线上与线下的同步运营,移动端票务收入占总电商平台收入的21%;
    SEO关键词推广中,“大连圣亚海洋世界”居于百度自然搜索排名首页第一位。
    总体上,14年针对圣亚海洋世界品牌景区进行的各项营销推广项目在执行期间无论是在传播数量还是质量上完成的成绩都是优异的。在2014年针对品牌景区的网络宣传期间,我们出色的超额完成了各项指标任务!
同时经过两年的智慧旅游景区营销体系建设工作,大连圣亚海洋世界景区已经完成了智慧旅游景区的基础平台工作及营销体系工作。上述数据亦在一定程度上佐证了⼤连圣亚海洋世界的智慧旅游营销体系达到了⼀个新的层次,为品牌营销带来了一个新的⾼度,并且是卓尔有效的实例。

智慧旅游营销服务亮点:
A.)智慧旅游营销传播全新理念、互联网创意互动方式;
B.)网络智慧营销,基于大数据营销,有机整合微信服务号合理投放;
C.)活动后台,智能识别用户互动数据,为智慧旅游提供二次营销信息;
D.)实现智慧旅游营销全程闭环,保留用户留存度,为景区创造价值。

品牌景区官网地址:http://www.sunasia.com

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