案例背景
深圳东部华侨城坐落于中国深圳大梅沙，占地近9平方公里，由华侨城集团精心打造，是国内首个集休闲度假、观光旅游、户外运动、科普教育等主题于一体的大型综合性国家生态旅游示范区，主要包括大侠谷生态乐园、茶溪谷度假公园、云海谷体育公园、大华兴寺、酒店群、天麓大宅等六大板块，体现了人与自然的和谐共处。

为了更好地服务客户，更便利客户规划和安排旅程， 东部华侨城决定开发景区票务在线预订系统，实现景区门票、酒店、娱乐表演、温泉等各种票务的在线交易。

客户需求
功能上，实现景区门票、酒店、娱乐表演、温泉等各种票种的在线预售，提供门票门市格格、网上价格、剩余票数等基本信息查询功能以及用户注册、会员登录等功能，支持银联网购和东部华侨城EAST卡支付;操作流程上，要求简单、便捷，从用户需求出发，提供良好的用户体验，体现东部华侨城贴心、周到服务态度。

创意亮点
● 界面设计清新、大气，顶部banner随门票种类而不同，如酒店预订页面banner图为东部酒店群，体现用户体验概念;
● 该系统可实现景区门票、酒店票、娱乐表演票、温泉票、景区餐饮票、高尔夫球票、景区年卡等共6种票的在线交易;
● 系统操作流程简单、清晰，根据人性化步骤导航，用户可通过“选择商品—购物车—联系人信息—支付—完成”几个程序快速完成整个交易过程，预订到心仪的门票;
● 系统支持银联网购和东部华侨城EAST卡支付，提供商品基本信息查询、用户注册、会员登录等功能;

接下来，以系统的酒店预订部分为例，对系统进行一个大致的解读。

如果用户想要预定客房，便可在该页面选择“客户预订”，进入东部酒店预定详细页面;


进入“客户预订”详细页面后，有多家酒店可供用户选择;


点击进入酒店详情页后，可出现酒店详细介绍，包括户型、床型、价格、可订数量以及是否提供早餐和宽带等信息;


如果用户决定要预订，在该页面可根据自己需求选择入住时间、离开时间以及喜欢的客房，相关信息填写完毕，系统会自动显示订单总额，提示用户进入下一步骤;


客户在订单页面选择“确认结算”后进入用户注册或登录页面，用户登录成功后，系统提示用户填写姓名、身份证号码、电子邮件等订房所需信息;


用户填写完相关信息，便可点击“确认无误，结算”确认订单信息，进入支付步骤;


用户可根据自身实际，选择支付方式;


选择支付方式后，系统显示订单完整信息，提醒用户对订单进行最后确认并完成结算，该页面还附有订单二维码，用户须凭该二维码到景区取票处取票，至此，用户完成东部华侨城酒店预订整个过程。

更多详情请登录深圳东部华侨城官网在线预订系统了解http://octeast.com/