KFC秒杀门事件，是一个极为典型的事情营销失踪败案例。可是，这举事务的典型性却在于该事情的非典型性功效！凡是，我们可以看到的失踪败事件策划都是没有功效无疾而终，而KFC秒杀门却是功效太猛无法收场。是以，对于KFC秒杀门事情的剖析，有助于各家企业未来对于事件营销的抉择计划与策划，有助于企业体味事件营销的风险。

    一、KFC秒杀合家桶优惠券事件营销的策划：

    KFC秒杀门事件的策划，看起来是天衣无缝的。

  1、根据事件营销的风险端方，事件策划选择了“聚焦”这一风险与节制适中的切入点：

  2、官方揭晓渠道选择在淘宝网的肯德基超值礼拜二旗舰店：

   3、秒杀的标底仅仅为100张标价0.01元的合家桶对折券。

   4、事情的功效看起来是可控的：100张折扣券，每张折扣券是64元合家桶对折为32元年夜优惠。戋戋3200元而已！

    5、被淘宝网发现的“秒杀”这个游戏，几年来已经是令人熟稔到可以泛滥。几乎从未风闻谁从中失踪手。

    二、KFC秒杀门事情的发生

    事情的历程中，出现了2年夜蹊跷的短处，造成了最终的"杯具"功效：

    1、收集上出现多家经由过程发送链接病毒式传播可打印优惠券的网站。

    2、礼拜二早晨有部门打印优惠券被肯德基答应操纵。

    鉴于疯传的所谓犯警优惠券造成的极为严酷的排场境界，肯德基的反映是揭晓声明，拒绝操纵优惠券，姑且封锁部门被围不美观的店面。

    三、KFC秒杀门事情细节剖析

    经由过程互联网传播的事情，是典型的群体事情。我谨记取一位政治学教授同伙敷陈我的一个原则：群体事情轻易激发可是不轻易节制。几乎全数的企业都在做着发家梦：事情营销，四两拨千斤，只花少少的钱就能办很年夜的事。KFC秒杀门敷陈我们，KFC失踪败了，事情营销是有风险的。你会不会失踪败？

    先看问题问题出在何处：

    1、肯德基没有预猜测事情的强烈水平，概略，肯德基对于事情传播的期待太高，没有看到事物的两面性。这个事情敷陈我们，淘宝太妖了！聚积了草根的互联网太巨年夜了！蝴蝶展翅是否会引起飓风，每个事情营销的策划人都必需留心。

    2、第一个细节的失踪败造成了第二个细节问题问题：肯德基对于这次秒杀太不重视了。可以想象，肯德基必定没有将这么“小”的一次营销策划层层转达，以至于良多冒牌优惠券被犯警答应操纵。当然，若是这种犯警操纵是被授意的，那就足可令人鄙夷了。

    3、前面两个细节问题问题造成了系统体例无法蒙受的风险：各门店无法应对求助紧急，甚至各地的肯德基机构无法统一做出官方的信息揭晓。这种系统体例性的失踪控由以下缘故原由造成：

    ·加盟连锁模式造成的响应速度缓慢。加盟制终端的连锁店直面的顾客信息一级级反馈到总部公关机构时，公关机构必定已经被内部问询电话搞到了CPU100%，无法处置任何恳求。

    ·企业信息化设置装备摆设缺失踪。到达连锁店的ERP终端在平常看似毫无浸染，可是对于这次这样百年一遇的求助紧急事情就显得额外严重。分开了这样的信息通报模式，碰着灾难性事情，整个机关就会失踪去节制，无法发出同样的声音。

    ·公关部门缺乏求助紧急处置本事，讲话生硬，不会迎合公共。

    营销的方针不单仅是吸引眼球，更严重的获得企业的美誉度。事情营销仿佛高空行走，走曩昔不着边际，犯错跌落则美誉度丧尽。互联网是双向独霸的媒体，是强大的社会化媒体，在操纵事情营销传播企业品牌与获取巨年夜销量的时刻，必定要体味到事情营销的风险性。