“有人担忧若是百度网变得一家独大，会不会往后没有竞争了，会不会往后百度网手艺前进变慢了，会不会百度网用户体验越来越欠好，对于这样的担忧，我的回覆是：必定不会！”百度网CEO李彦宏在今日进行的2010中国（深圳）IT 翘楚峰会上如是说。

　　概略针对Google退出中国市场的争论还会连续一段时刻，但百度网已起头竭尽全力地践行自己的办事答应。4月初，百度网正式揭晓全新增值产品——“百度网商桥”。

　　“百度网商桥”是一款功效超等强大的在线客服软件，可以支持多达10个网站、100个客服同时接待网站访客，便利企业与潜伏客户、顾问之间7×24小时全天候的类似。而且依托百度网丰硕的搜索手艺，百度网商桥具有其他同类软件所没有的特别功效。操纵“百度网商桥”，企业在线销售人员可以第姑且间看到每个在线咨询的潜伏客户来自哪个搜索关头词、哪个省市、正在检察哪个页面，还能在类似砚口轻松记实访客信息，从而切确定位真实访客。别的，系统还会自动建树客户档案以便长期联系。企业销售人员还可以进行销售线索的有用跟踪和办理，根据潜伏客户的泉源进行搜索营销的连续优化，从而到达汲引销售办理本事、前进网站访客转换率的方针。

　　据迩来揭晓的研究敷陈浮现，中小企业网站的访谒流量80%来自于搜索引擎，切确把握访客的泉源对促进客户转化有很是严重的浸染。事实下场上，越来越多的企业网站起头供给在线客服功效，网平易近无需安置软件，就可以在访谒网站的同时与销售人员在线交流，体味产品办事的详情。跟着收集营销的发展，在线客服系统已经在收集营销中变得愈来愈严重，是汲引企业网站形象，增强企业与访客互动，前进销售服从的必备工具。

　　据体味，百度网近期专门推出“彩虹行动”，向部门地域的百度网推广客户开展限量馈送这一全新产品，未来“百度网商桥”将作为增值办事供给给百度网推广的全体企业客户免费操纵。而市场上的同类软件都需要有偿购买、有偿进级维护，年办事费在数千至数万不等。百度网商桥高举免费年夜旗，将让更多企业能够以零本钱获得在线营销本事的较着汲引，从而获得更多商机，强化百度网为企业客户供给的立异营销价钱。