数据分享
分享数据：2014年以来从第三方得到的结果显示微信用户数量已达6亿，其中国内用户5亿，海外用户1亿，这其中包含的商机也不言而喻，如今的微信平台已经演变成为辅助品牌营销，实现草根创业，屌丝逆袭的太平台。移动互联网时代的来临的今天，旅游行业的营销宣传手段也通过微信平台发生了很大的转变，那么旅游景区应该如何做好旅游营销呢？
不同目标用户，不同功能
旅游景区微信营销受众分为三类：
1、即将来景区旅游的游客（计划中的游客）
2、正在景区旅游的游客（旅行中的游客）
3、离开景区后的游客；（结束旅行的游客）
他们对微信的所需需求是？
1、即将来景区旅游的游客（计划中的游客）
景区宣传展示平台
展示景区景点信息，门票信息，景区地图，景区住宿点分布等等，让游客还未到达景区时就掌握需要的信息。
在线预订平台（打通在线支付）
设置景区在线疑问咨询，在线门票、酒店、交通的预定，这些都可以很好的为游客在景区旅行提供良好的服务体验。
2、正在景区旅游的游客（旅行中的游客）
微信二维码的使用
将微信二维码投放到景区内宣传单、x展架画、景区门票、宣传广告、景区网站、景区展板、景区内交通车辆等等
与游客景区微信互动活动
通过微信与景区内游客开展互动，比如开展“当日最美相片评比”，“谢谢！景区最美女神评比”等等（任何你可以想到的活动），吸引更多的游客通过景区内投放的二维码展开活动与互动，当然，景区也应当参与的游客给予适当奖励。
3、离开景区后的游客；（结束旅行的游客）
微信开展游客点评
游客离开景区后，可以开展景区旅行点评服务，既可以促使景区提高的服务水平，也可以拥有一批具有较高品牌忠诚度的游客。
美景分享和游记推荐(让游客主动分享)
旅行结束后游客所发的旅游照片或写的游记，都成为了景区有价值的宣传资料和免费的宣传平台。
二次旅行或推荐朋友旅行
当游客已经成为了你的忠诚客户，如果你在微信公众平台里发布的旅游信息，他难道不会转发或分享到自己的朋友圈吗？这也可能促使他的二次旅行，或是推荐他的朋友去旅行。
目前旅游景区在微信营销上普遍的问题
1.开发了功能，却忽略了运营
有了工具，却没有好好去利用上，运营问题轻视。
2.内容创作简单粗暴，没有包装
信息上传播永远是优惠优惠在优惠，没有打动哪来的心动。
3.无系统规划，无营销计划，无数据分析
大部分景区微信营销普遍仍然是处于东挖一处西挖一处的现象。
4.智慧旅游订票其实不智慧
目前只有百分之一的景区真正实现了与微信支付及入园的对接，其他的都是伪智慧。
还有很多问题，不够重视自媒体的建设，我们来看看一些业内稍微不错的案例吧。
景区微信营销需要具备的常见几个功能
一、功能： 语音导游，地图导览，门票电商，酒店预订，微信在线订票，预约导游，在线咨询，实景漫游，在线咨询。
二、营销：秒杀， 寻宝， 游戏， 投票， 比赛
三、形象：微官网，微海报，微动画，微电影，微杂志攻略
四、运营：内容，问卷
参考案例一（张家界）
张家界微信内容策略
许多景区都通过微信公众号发布自己景区的景色游玩，张家界的微信公众号也不另外，但不同的是，张家界的微信公众号对照片选取格外严格
每张图都从专业摄影师蹲点，选取角度，拍出几十张，然后在几十张照片精心选取出来的，目的是保证每张照片都能唤起游客“在不疯狂，就老了”的心理暗示。人都是视觉动物，一见钟情，实际上钟的不是情，是脸。而微信公众号文章的照片就是景区的脸。把脸打扮好了，人才会吸引过来。许多景区领导都对我询问怎么才能把微信公众号的粉丝进行线下转化，其实关键就是运营人员对微信公众号的运营细节是否重视，是否比别人更加细心点。
张家界微信公众号功能
游玩
在功能设计上张家界微信公众号不是很合理，首先微信公众号的游玩功能只是为主要景点介绍，未出官方的游玩攻略，艾瑞数据表明用户在查阅景区攻略的时候会重点看官方的攻略作为参考。所以官方出旅游攻略是很有必要的。因为它能给用户的决策产生影响
活动及活动查询
首先两个菜单栏都是活动，功能有所重叠，这样首先对运营人员照成困恼，比如官方组织活动发布，运营人对活动发布不知道具体发布在哪个菜单栏下面，同样这也会对用户照成困扰。当一个景区活动发布后，用户不知道活动是在“活动菜单栏” 还是在“活动查询”菜单栏。
功能缺陷：未开通微信支付，
当你花心思吧图片与活动策划好后，让用户产生购买需求时候，却发现微信端不能直接购票。这是对用户进行线下转化有影响的。人产生购买的欲望是有时限的，如果你让你的用户在购买你产品时候步骤太多的话，这就是给用户思考时间，用户在购买商品的时候越让他趋向于理性化，他越不会进行消费。所以运营人员需要在用户在产生购买需求时候越简单对自己越有利
参考案例二（东部华侨城）
东部华侨的微信内容
从微信公众号内容观看可以确定东部华侨城是属于地产旅游。所以在头像与文章的图片上选择比较用心，但每次发布只发布一篇文章的运营方式我想给大家谈一谈，其实每次发布一篇文章的难道并少于发多篇文章的难度，甚至对运营人员要求更大，这一篇首先需要高质量，且基本能适应微信每个用户群体。从质量上至少提升一个台阶。如果不能达到这些要求的话，这会导致用户体验下降，所以关键不是你一次发布几篇好还是一篇哪个运营方式比较好，关键看你是否能写出让用户满意的内容。
东部华侨城微信公众号功能
智能导游
由于功能还未上线，还未看到具体效果，但从智慧导游，应该可以猜测东部华城是为了打通线下采取的措施，任何景区微信公众号的不落地的都容易成为鸡肋。游客其实在旅游时的需求的强烈度不一定少于旅游前需要前需求的强烈度，而目前国内无论APP和微信公众号针对旅游时用户需求并不能的到满足，而针对这一块景区可以着重策划，制造微信公众号的差异化，形成行业壁垒。
官方咨询
微信公众号的“旅游攻略”根据用户需求细分下去为吃喝玩乐。并推荐了每个类别的本地商家作为参考，这样做的好处是，对于景区来说可以用来招商，赚取广告费，第二也是规范商户，让本地商户正规化，而对于用户而言也避免了在旅游时由于商贩的非正规话而导致的用户体验的下降。
在线服务
我曾说过，用户在产品的任何行为都需要运营人员的引导，比如你希望促进用户在微信公众号购买门票，有人喜欢旅游攻略放到购票下方，其本质是想用户在观看旅游攻略时候被景区的美景或美食吸引从而产生游玩需求，然后一键下单，而东部华侨利用游戏闯关让用户获取优惠劵，从而利用优惠劵引导用户下单，这里跟大家聊一下，优惠劵一定是让用户付出一定努力才能得到！如果运营人员怕没人领取而采取免费的策略，这是非常危险的，因为人只有通过努力得到的东西才会珍惜，越容易得到越容易放弃。
活动分析
景区微信公众号任何活动都是由微信公众号的某部分用户群体制定的，任何不考虑用户群体需求的活动都是耍流氓，据艾瑞数据表明，用户在考虑旅行目的决策家庭女性占的比重越来越高，有些家庭甚至是主导，而且女性在旅游消费当中更偏感性，男性在景区消费偏理性，东部华侨城只要利用女性贪便宜的心理，把用户群体的女性群体牢牢拴住，便可把其他群体吸引过来。所以微信公众号的活动关键创意点的设计是如何把用户的需求与产品的卖点不排斥的结合，而不是只是为了活动的好玩有趣。
联系电话
关注微信
