看看长隆怎么微信营销

发布时间:2016-08-12 | 阅读:63
标签:
智慧旅游
  
景区营销
  
老总内参
  
背景:
长隆欢乐世界坐落在广州番禺迎宾路,占地面积2000多亩,游乐设施近70项。欢乐世界引进了瑞士、荷兰、德国、意大利、美国等全球领先的游乐设备公司的设备,先看几张图了解下
长隆根据多年的线下品牌培养,如何在线上微信公众号发挥自己优势。我们来分析下。

案例(广州长隆)

 
我们景区微信公众号一切以线上用户转为线下消费为目的,所以我们景区运营人员要抓住用户每个可能出现的消费场景实现转化,运营人员费劲心思的每次文章的撰写而达到用户的精神高潮,却不利这个消费场景去实现转换,这就像你把你心中的女神约出来在十公里的餐厅吃饭,但你却告诉我们不能打车去只能步行到达目的。相信只要是脑子正常的女生也会对你说 “你是个好人”而长隆运营人员考虑用户在看完文章后可能会产生消费需求,特地设置了链接,让用户只要点击“阅读原文”便可进入购票环节,减少了购买步骤,降低了用户流失率。
 
微信功能

攻略
很多景区都会出攻略 但大部分都是游玩攻略,(购物攻略需要重现在互联网景点旅游攻略成爆照性, 但用户其实更加首选还是景区的攻略作为参考,而景区便可利用官方的权威性,把景区周围的商家资源整合做一封官方的购物攻略,这样的好处是后期可向周围商家收取广告费,第二是,避免用户由于商家的不规范导致在旅游时上当受骗,影响了景区的口碑。
  
预订
我们曾经说过,运营人员需要用户在你产品中做任何事情都需要引导,哪怕是点击一下按钮,运营人员都需要清楚自己的用户群点击按钮的背后驱动力是什么,比如上方的制作gif图目的是想让用户在微信公众号感受长隆乐园的欢快气氛,然后他才有兴趣点击阅读原文去购票。而今日票设置也是同理,他是为了引导用户线上购票而采取的手段如果非要鸡蛋里挑骨头的话,建议把今日票改为今日特票,照成今天不买明天就会失去。利用用户的危机感实现转换。

换二维码
现在互联网移动端已成主流,所以个景区都把分分向微信端布局,但景区是否思考了一个问题一个景区只是拥有了网站OTA等多个平台,而这些功能都基本满足用户对景区的需求用户干什么还需要增加一步去关注你的微信公众号。比如你手里已经有两个雪梨了,你还有机会在获取一个水果你是希望拿雪梨还是拿苹果。所以景区需要把微信公众号从网站和OTA等平台上提升来。普通的做法是票价优惠,但是目前景区票价在互联网已经很透明了,如果景区进一步把利润压缩势必不长久。这样用户如果发现票价回归理性,用户便会取关的。而长隆在这方面提高微信平台的地位做出的策略是“”换二维码“线上微信功能制作二维码线下凭着二维码,走检票专业专用通道。既可以少打价格战也可提升用户在线下的体验。还可以线上吸粉。

活动
我们对活动的制定战略首先需要根据自己的用户群制定的,许多景区运营人员天天研究行业案例,而他们的研究点却在活动举办的步骤以及活动效果,却忽略对方的用户群体,最后把他们的案例放到自己公众号时候发现效果差强人意。而长隆以上两个活动虽然简单明了但是都是针对当时的情侣用户群体与高考后学生用户群体设置的,微信活动创意是加分项,但是最基本的还是以用户群体为基准
 
作者介绍:
刘大湿@智慧旅游研究院主编
负责参与项目
主题公园类:

广州长隆乐园,大连圣亚海洋世界等。
商业地产旅游综合体:
深圳东部华侨城,万科双月湾度假区等。
文化旅游类景区:
湖北5A清江画廊度假区,深圳世界之窗等。
曾经为百强文旅企业腾讯 华为 万科 万达 华侨城 港中旅提供品牌策略顾问服务
 
个人擅长:主题文化旅游品牌策略ip营销@景区微信营销体系建设
 
成绩:与团队近百家景区提供景区微信营销策略定位及落地实施!连续2013年、2014年、2015三年带领公司获得主题公园及景区最佳数字营销机构奖项:2014年整合案例获得中国虎啸传媒大奖。

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