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案例:搜狗&携程开启青春之旅
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标签: 搜狗    携程  
 

一、背景阐述
九月,百万学子回归校园,旅游市场迎来新一轮增长高潮。90后大学电脑、智能手机高度普及,他们已然成为在线旅游最具成长性的潜在客户群。据统计,在线旅游市场中18~30岁的用户比例已经占到54.8%,且呈逐年上升趋势。

目前,在线旅游市场以利润换份额的价格战已显疲态,若在线服务商能从成长初始阶段培育用户黏度,提升品牌忠诚度,实现差异化竞争,必能在未来几年获得稳定的市场份额增长。

正基于此种考虑,国内领先的综合性旅行服务公司携程网携手搜狗,依托搜狗日渐成熟的星云大数据分析系统,利用搜狗跨屏多平台优势,以新生出行旅游票务服务等实际需求出发,为即将踏上旅途的校园新生提供点对点的校园及
城市间的"住、行、玩"信息,尝试全新的基于大数据技术的跨屏整合营销。


搜狗星云大数据分析结果


二、传播目标
1、品牌层面:借开学季旅行热潮,向大学新生传递携程以用户为中心的品牌理念,提升携程品牌在大学新生消费群体中的影响力。

2、产品层面:针对大学生群体,定制差异化的服务触达受众,培养用户粘性,圈占最具成长性的大学生客户,摆脱价格战泥潭,构建竞争壁垒。

三、消费者洞察
标签:90后 年轻 高学历 孤单 独立 迷茫

人群属性:
年龄 :集中在18-19岁,95年左右出生;
性别 :男性比例较高,男女比例(53 : 47);
学历: 即将接受高等教育;
生活方式: 90后家庭经济状况较好,智能手机、电脑普及度高,出生在互联网兴起的年代,有超过85%的人都有上网经历,网络是他们获取信息和交流的主要工具。他们在转账、团购、票务、酒店预订、打车等在线支付手段上的比例明显高于其他人群,其生活与消费已呈现出互联网化趋势。
品牌观念:个性化、自我意识强,愿意主动探索获取信息,重视自己的话语权,消费上务实,价格与品质并重,更相信已经购买过商品的用户评论。

四、传播思考
1. 在消费者行为更趋碎片化的时代,如何将有价值的信息传递给即将迈入大学校园的新生,引领并帮助他们融入充满青春活力的校园生活?

2. 大学新生往往面临诸多问题,如"怎么去上学?""学校好不好?""新的城市好不好玩?"面对疑惑他们往往求助于网络,搜索引擎成为他们第一选择。

3. 8月底9月初是全国各大院校开学之际,利用何种方式及产品,营造出新生群体第一次远离家乡外出闯荡的情感氛围,唤起共鸣,使目标群体真正参与到活动中来?从而向其传递其品牌价值,提升品牌形象。

五、传播策略与执行
1. 与校园新生实际生活息息相关"住、行、玩"等时效型商业信息是切入校园生活的最佳结合点。搜狗作为用户量第三的互联网平台,以其产品矩阵为基础,通过搜狗星云大数据产品精准洞察用户(搜狗搜索为2.84亿网民提供查询渠道,搜狗输入法覆盖全国4.61亿近90.5%网民,搜狗浏览器承载1.17亿用户浏览行为),锁定营销目标人群,发掘用户需求,定制营销策略,提供"用户真正需要的并与广告主需求紧密结合的定制化信息和服务。"

附:搜狗星云系统精准解析目标人群需求

2. 为了给校园新生打造出一份真正实用且具有时效性的校园生活指南,搜狗整合用户信息,与携程合作推出以《说走就走,大学是青春的旅行》为主题的互动线上活动。活动突破传统线上营销中品牌宣导、媒体传播和用户接受的模式,通过融入受众所在媒体环境,开启"依托大数据的整合原生营销"新模式;


3. 当他/她们即将为了自己的梦想,走向一个陌生的城市,心中出现迷茫、好奇和不知所措时,只需要打开电脑或是手机,进入搜狗搜索,输入与学校相关的词条和关键字,即可触发青春的旅行,了解陌生城市和校园的方方面面,解决校园生活的需求,减轻内心对未知的压力;

移动端活动定制主题页

4. 搜狗搜索首次与品牌广告主合作时效型整合营销活动,并同时在PC与无线端为活动量身打造了特型网页应用产品,助力校园新生成功踏上自己的青春旅途!活动通过多渠道多手段的传播形式带来千万级流量,除了特型网页应用互动展示外,还利用搜狗覆盖范围最广的输入法产品通过心有灵犀、每日新词等形式对活动进行整体推广,并为活动量身制作主题输入法皮肤。活动期间,搜狗搜索也在首页特别制作活动专属logo。还通过搜狗手机助手、搜狗号码通等产品增强无线端曝光力度,在提升活动效果与转化的同时,短期内大幅提升广告主的品牌影响力与品牌形象。


亿万量级多重手段引爆活动

六、活动效果预期
预计为期一个月的活动将为携程网带来近百万的优质潜在客户,为其高价值忠诚用户积累打下良好基础。


 

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