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书中干货:微信布局O2O,实操的从何做起!
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导读:
主题景区旅游研究院定位本月主题为微信营销月!为了大家紧跟微信成长的步伐,研究院也在学习,分享学习微信后提炼出来的知识点与大家!
敏感的触点:微信布局O2O
随着微信每个版本的升级,微信布局线下交易的战略早已“路人皆知”。而区别是淘宝,天猫等在线交易电商,微信认为的O2O的核心是什么?
用户的行为习惯解读,是目触电策略的根本,O2O行业的内核竞争力在于用户到店,
目标的达成在于给用户一个到店的理由
。
这个理由可以是价格优惠,也可以是免费奉送或者任何能驱动消费者到店的动机。团购盛行的年代,用户对于O2O选择的动作,更多在PC互联网操作界面通过比较与思考后作出购买决策。如果没有合适的选择,很多用户的常见动作是放弃购买关闭网页推退出,而在微信时代,用户在O2O购买的决策行为存在变化了!
微信的到来,让O2O的覆盖范围比原来更广,用户的购买决策应用场景,不会再是PC互联网占据主流,
而是选择在移动互联网端进行选择与购买。而选择在移动端进行决策购买的相对于更加“迫在眉睫”,如同用户正在吃饭的时候,通过手机寻找下面要去的量贩式KTV或者电影院等,在如此的应用需求下,用户用户考虑的距离的便利性,与当下距离较近的目标点,将首先会获得选择加权!
其次,价格比较的影响决策权重将降低,结合移动应用界面挑选商品时,用户无法过多的比较商品的具体价格(仅不超过消费金额区间的都可!而不考虑AA后,人均是多了5元还是15元。)的情况下,用户都会直接购买!
随后,重点来了!O2O的核心就是用户非常在意自己现在购买时是否存有自己理想
的服务价值与存量数。购买之后到店发现没有服务资源,是用户不愿遇见的。并且,这环节会极大影响用户的评价!
综上所述,O2O布局环节下,您是否通过刚才的流程找到了触点的逻辑了呢?
服务指示方向如下:
服务号必须存在LBS地理位置定位的功能:
一旦用户选择商户服务号,服务号能根据用户的实时位置提供一个到点的解决方案。
视觉系的图片需精心设置:
很多商户可能不会意识到,展示图片相比较于文字的巨大价值差!看视觉系的图片远超越通读文字的效果,同时通过图片可以展示商户实力!
服务号需要与服务资源与存量打通:
在用户O2O的触电上,服务号需要明确的告知用户付费购买的座位的房间将会保留,因此预付费可以强烈的保留用户的到店欲望,同时可以告诉用户预付订金100远除了保留座位的等值服务外,还可以抵挡150元的消费金额。
鼓励消费晒单,并上传至服务号作为评价:
陌生用户在诸多的信息挑选中,永远都会优先选择熟悉朋友推荐并曾到访的地方。而此功能可以借助用户通讯录来甄别到访评价,增加选择加权。
“附近的人”:
根据商户服务,在附件的人做微营销!
这五点,会帮助到景区微信营销板块的功能设置为景区带来赢取优势,而这些优势,则会在微信O2O营销回报上得到体现!
在此,您如果有任何营销的疑问,请可联系:0755-82519520,或者在线回复!
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