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O2O—中国旅游电子商务的未来
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标签: 中国旅游    旅游电子商务  
近日,国内旅游研究中心发布“2011年中国旅游电子商务报告”,表明去年旅游电子商务市场规模达到千亿元级别,虽然电子商务在我国起步时间很短,速度与普及率相当令人震撼。但2010年国内达成的千亿元旅游电子商务,也只占了整个旅游行业12%左右的份额,所以电子商务结合旅游产业的未来前景是相当令人期待的。令人兴奋的是新电商O2O模式上线,它的出现不仅使线上销售与线下旅游业融合度更高、更便捷,还以O2O特有的线上交易数据,统计每一份订单的详细数据。这对未来电子商务化旅游行业来说是强而有效的推力。

大家都明白互联网是未来的发展方向,不论身处任何行业也离不开它,现在电子商务时代的到来,让我们必须借助互联网的优势发展自身行业壮大企业。之前火热的团购相信每一位旅游企业都有参与,从中也获得了相当的效益。同时也出现了一些问题,比如团购让我们不能清晰的统计消费详细数据,这让我们的市场部门挠破了头皮,影响了未来旅游战略方向。而全新的O2O模式,立足发展本地服务产业,凭借互联网与自身强大的手机客户端结合,让消费者在享受消费过程中,轻松获得本地旅游信息资源,并可以在手机客户端随时预订,也就是线上推送信息预订线下兑现。旅游企业可以共享其中线上订购的每一笔数据,数据对于任何企业来说都是命脉,不了解消费者动向调整战略,必将会被市场摒弃。通过这些金色数据,线下企业在调整战略方向的同时,也可反馈回线上消费者中,就是起到了中间人完美对接的效果。

根据国内旅游研究中心数据,我国旅游业消费者大多是通过网络收集信息,所以一个优质的第三方电子商作用是惊人的。消费者通过驴友、朋友对旅游目的地评价和感受,决定旅游的方向,很可能一个决定就选择了别的旅游商家,让本该是你的客户溜走了。O2O模式通过严格的消费监管,首先在选择商户上就下足功夫,但凡信誉不合格的企业绝不收纳,所以在线下商户就是一个良好的开端。有了良好的线下商户,加上严格的消费监管,让参与网络消费的用户商户拥有最佳体验与平台。
O2O模式相当具有竞争力,不仅因为它是新一代的电子商务模式,更是深挖O2O的魅力,服务更多用户与企业。很多想做推广的好企业,因为找不到优质第三方平台而发愁,还有更多的消费者想依靠第三方平台体验电子商务的魅力,O2O模式的相关旅游网站就是最好的选择。

“我国旅游电子商务的消费市场正处于成长期,尽管旅游电子商务局部垄断竞争的格局初现,但总体上这一市场尚未进入成熟的分层竞争与分类竞争阶段,更多地体现为对传统旅游市场份额的渗透。”中国旅游研究院院长戴斌说,科技应用是旅游业的必由之路,旅游电子商务是旅游产业信息技术应用最为广泛、活跃的领域,目前业态创新正在加剧,需依托科技创新和商业模式创新推动旅游产业发展。同时,应关注技术伦理和商业伦理,加强对消费者的公民权利,如隐私权等的保护。
(唐宋中国分享:http://www.tscn.cn

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